Bienvenido a Diseños Exclusivos | Muebles Personalizados a Medida en CDMX . Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, así como los servicios y productos que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas los términos aquí establecidos.
1. Definiciones
- Cliente: Persona que contrata los servicios o adquiere los productos ofrecidos por Diseños Exclusivos .
- Proveedor: Se refiere a Diseños Exclusivos | Muebles Personalizados a Medida en CDMX .
- Productos y servicios: Muebles personalizados, diseño, fabricación, entrega, montaje, reparación y otros servicios relacionados.
2. Uso del sitio web
- El contenido del sitio web es propiedad de Diseños Exclusivos y está protegido por las leyes de derechos de autor. No está permitido copiar, modificar o reproducir información sin nuestro consentimiento.
- El uso del sitio web debe ser únicamente para fines legítimos, como explorar nuestros servicios, solicitar cotizaciones o realizar pedidos.
3. Contratación de servicios y productos
Solicitud de cotización:
- Para iniciar el proceso de diseño o fabricación, el cliente debe proporcionar información precisa sobre sus necesidades, preferencias y medidas del espacio donde se colocarán los muebles.
- Una vez aceptada la cotización, el cliente deberá firmar un acuerdo de aceptación para proceder.
Pagos:
- Se requiere un anticipo mínimo del 50% del valor total del proyecto al aceptar la cotización.
- El saldo restante deberá ser liquidado antes de la entrega o montaje del producto.
- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o cualquier método previamente acordado.
Tiempos de fabricación:
- Los plazos de fabricación serán indicados en la cotización y dependerán de la complejidad del diseño, la disponibilidad de materiales y la carga de trabajo.
- Diseños Exclusivos no se hace responsable por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, interrupciones en la cadena de suministro o fallas de transporte.
4. Cambios y cancelaciones
- Cambios:
- Los cambios en el diseño, materiales o especificaciones deben ser solicitados dentro de las primeras 72 horas posteriores al pago del anticipo. Los cambios fuera de este período podrían generar costos adicionales.
- Cancelaciones:
- Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de iniciar la fabricación, Diseños Exclusivos retendrá el 30% del anticipo por costos administrativos y de diseño.
- Si la cancelación ocurre después de iniciar la fabricación, no se podrá reembolsar el anticipo.
5. Entrega y montaje
Entrega:
- La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente dentro de la CDMX y alrededores. Los costos de transporte serán informados previamente.
- El cliente debe estar presente para recibir los muebles y firmar el comprobante de entrega.
Montaje:
- Si se requiere montaje, este será realizado por nuestro equipo especializado. El cliente deberá asegurarse de que el espacio esté libre y preparado para facilitar el trabajo.
Garantía de entrega:
- En caso de defectos visibles al momento de la entrega, el cliente debe notificarlo inmediatamente al equipo de montaje o en un plazo no mayor a 48 horas .
6. Garantías
Productos:
- Todos los muebles cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
- La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, exposición a condiciones extremas o desgaste natural.
Reparaciones:
- Si el cliente requiere reparaciones fuera de garantía, estas podrán realizarse con un costo adicional.
7. Responsabilidad limitada
Diseños Exclusivos no se hace responsable por:
- Errores en las medidas proporcionadas por el cliente que afectan la fabricación o instalación de los muebles.
- Retrasos causados por eventos externos fuera de nuestro control.
- Daños o alteraciones a los muebles una vez entregados y firmada la conformidad por el cliente.
8. Política de devoluciones
Dado que los muebles son diseñados y fabricados a medida, no se aceptan devoluciones, salvo en casos de defectos comprobados y notificados dentro del período de garantía.
9. Modificaciones a los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y se aplicarán a partir de la fecha de publicación.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto]
- Teléfono: [Tu Teléfono de Contacto]
- Dirección: [Tu Dirección Completa]
Fecha de última actualización: [Coloca la fecha aquí]